Маркетинговое исследование – направление прикладных социологических исследований.
Цель маркетингового исследования - изучение рыночной среды, ее отдельных элементов, их взаимоотношений.
В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления маркетинговых исследований:
- разведочные исследования - исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);
- описательные исследования - исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;
- казуальные исследования - исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей.
Также направления маркетинговых исследований можно классифицировать по объекту исследования.
Объекты маркетинговых исследований:
- Товар или услуга
- Цена
- Конкуренты
- Потребители
- Продажи
- Продвижение
- Реклама
- Рыночная инфраструктура
По характеру получаемой и анализируемой информации выделяют:
- количественные исследования (на основе количественных данных, объем и характер которых позволяет использовать методы статистического анализа, полученных с помощью опросов, или автоматизированной фиксации каких-либо фактов)
- качественные исследования (на основе качественных характеристик объема и предмета исследования полученных, например, с помощью глубинных интервью или фокус-групповых дискуссий)
По источникам информации разделяют:
- Кабинетные исследования (на основе вторичной информации)
- Полевые исследования (на основе первичной информации)
Общая схема маркетингового исследования включает следующие этапы:
- Определение проблемы, целей, задач и методов исследования.
- Разработка программы исследований.
- Сбор и анализ данных.
- Интерпретация полученных результатов.
- Формирование отчета.
