Die Marketingforschung ist die systematisierte Sammlung, Speicherung und Analyse von Daten über den Zustand und die Veränderungstendenzen von Märkten und seinen einzelnen Teilnehmern, die die Lage eines Unternehmens oder seiner einzelnen Produkte auf dem Markt beeinflussen können. Auf Grund dieser Information werden Marketings- und allgemeine Unternehmensentscheidungen getroffen.
Im Prozess der Analyse, der Planung, der Verwirklichung und der Kontrolle der Effektivität von Marketingmaßnahmen ist verschiedene Information über die Marketingumwelt und über die Zielgruppen nötig.
Die Ziele und Aufgaben der Marketingforschungen sind:
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das Problem zu bestimmen (entdeckend),
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den Markt / Kundengruppen zu beschreiben (beschreibend)
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Prognosen zu geben und
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Gesetzmäßigkeiten zu entdecken (kausal).
Entsprechend dem Charakter von Marketingforschungszielen werden drei Richtungen der Marketingforschungen unterschieden:
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Die entdeckende Marketingforschung richtet einen vertieften Einblick in das konkrete Marketing-Problem. Die beschreibende Marketingforschung hat zum Ziel, die aktuelle Situation auf dem Markt zu beschreiben.
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Die kausale Marketingforschung hat zum Ziel, die Prüfung von Hypothesen durchzuführen und Kausalzusammenhänge - z.B. zwischen Preis und Absatz - herauszufinden.
Die Untersuchungsobjekte der Marketingforschung sind:
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Markt und Marksegmente,
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die einzelnen Elemente vom Marketingmix (Preis, Produkt, Distribution, Kommunikation)
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der Konsumentenverhalten und
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Die Konkurrenzaktivitäten.
Die Marketingforschungen können außerdem folgendermaßen unterschieden werden:
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die quantitativen vs. qualitativen Marktforschungen;
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sekundäre vs. primäre Marktforschung.
Das Gesamtschema der Marketingforschung schließt folgende Etappen ein:
1. Feststellung des Problems, der Ziele, der Aufgaben und der Forschungsmethoden.
2. Untersuchungsdesign
3. Datenerhebung und -bearbeitung
4. Datenanalyse und -interpretation
5. Berichterstattung.
