RAI AUTO

 

Данный сектор начал свое развитие и рост, как область изучения, с 2006 года, когда большинство производителей и дилеров стали использовать процедуры получения информации об удовлетворенности качеством обслуживания клиентов. Наиболее популярная методика для данной сферы - Mystery Shopping. Наиболее востребованные задачи:

  • Оценка качества обслуживания клиентов и конкурентов на всех этапах - от Call-Центра до непосредственно дилера
  • Оценка удовлетворенности клиентов компании по различным
  • Оценка эффективности рекламной кампании, как отдельной, так и кумулятивного эффекта от использования нескольких коммуникационных поводов
  • Трекинг бренда и рекламы

За последние 5 лет RAI реализовала более 150 проектов в секторе "Авто"

603000 Россия, Нижний Новгород, ул.Звездинка, д. 20Б, П.4
Тел.: +7 (831) 216 08 01 / +7 (831) 216 08 02 / +7 (831) 216 08 03

Created by GraphitPowered by TreeGraph